Dieses Seminar unterstützt Sie in Ihrem Arbeitsalltag in der Kommunikation zu Patienten, Mitarbeitern und anderen Kollegen. Es befähigt Sie, sich sowohl kommunikativ als auch in Ihrer Persönlichkeit gestärkt auf diese Rolle vorzubereiten und diese auszufüllen und auch mit schwierigen Situationen souverän umzugehen.

Inhalte:

• Kommunikation und Körpersprache
• Aktives Zuhören
• Konfliktmanagement
• Patientenansprache und das „perfekte“ Patientengespräch
• Projektion, Halo Effekt, Kleber Effekt
• Menschen- und Patiententypen
• Fremdbild und Selbstbild
• Umgang mit kritischen Situationen
• Schlagfertigkeit und Durchsetzung
• Führungsstile
• Aufbau und Ablauf einer Teambesprechung
• Ablauf und Durchführung von Mitarbeitergesprächen
• Emtrace Emotionscoaching

Sie erhalten:

• Spannendes Seminar mit ausgewählter Fachreferentin
• Verpflegung mit Vitaminpausen, Getränke und Erfrischungen
• Umfangreiche Fortbildungsunterlagen, damit Sie auch noch nach dem Fortbildungstag bestens informiert sind
• Ihr persönliches Hygienepaket (Schutzmaske und Händedesinfektionsmittel)
• Ihre persönliche Teilnahmebescheinigung

Unsere Präsenz-Veranstaltungen finden selbstverständlich unter Einhaltung der vorgegebenen Hygiene- und Abstandsregeln statt.

Bitte beachten Sie dazu unsere Teilnahmeinformationen.