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Kommunikationstraining für Ärzte (Unna)

Kalender
Ärzte Praxismanagement
Datum
10.04.19 15:00 - 19:00

Beschreibung

Um auch die "schwierigen" Patienten, die notorischen Querulanten und Egoisten, die unverschämt Rücksichtslosen, die unfreundlichen Besserwisser optimal betreuen zu können, reicht es nicht aus, ein freundliches Wesen zu haben. Um brenzlige Situation zu meistern oder gar nicht erst entstehen zu lassen, vor allem aber, um von möglichst vielen Patienten richtig und nachhaltig verstanden zu werden, ist das notwendige kommunikative Handwerkszeug unerlässliche. Insbesondere auch bei der internen Kommunikation mit den Mitarbeitern und Kollegen darf möglichst wenig dem "Kommunikations-Zufall" überlassen werden.

Worauf es dabei ankommt, und was sich Ärzte immer wieder vor Augen zu führen haben, wird in diesem Seminar vermittelt. Die wichtigsten Grundlagen von verbaler und nonverbaler Kommunikation - Sprache, Gestik, Mimik etc. werden ebenso angesprochen, wie die Feinheiten der psychologischen Gesprächsführung und moderne Kommunikationstechniken.

Inhalte:

  • Menschen sind leicht beeinflussbar
  • zielorientierte Kommunikation
  • der schwierige Patient im Gefühls-Chaos
  • Sprachschatz
  • NLP-Neurolinguistische Programmierung
  • Power Talking
  • Gestik, Mimik, Körperhaltung
  • Augenkontakt
  • die Kraft des Lächelns

Wir bieten Ihnen:

  • maßgeschneidertes Seminar
  • Imbissbuffet, Getränke und Erfrischungen
  • umfangreiche Schulungsunterlagen
  • Ihre persönliche Teilnahmebescheinigung

Referentin:

Herr Werner M. Lamers, Lamers Praxisberatung


Teilnahmegebühren:

159,00 € inkl. MwSt. für Mitglieder des Hausärzteverbandes Westfalen-Lippe

219,00 € inkl. MwSt. für Nicht-Mitglieder des Hausärzteverbandes Westfalen-Lippe

Noch kein Mitglied im Hausärzteverband Westfalen-Lippe? Jetzt schnell Mitglied werden und von der vergünstigten Teilnehmergebühr profitieren.


Veranstaltungsort:

Hausärzteverband Westfalen-Lippe e. V. - Massener Straße 119a - 59423 Unna


Anmeldung:

Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Sichern Sie sich jetzt noch schnell Ihren persönlichen Seminarplatz.

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Es gelten die AGB der HSW mbH Westfalen-Lippe.

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