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Souveräner Umgang mit fordernden Patienten (Paderborn) 6 VDBD-Punkte

Kalender
MFA Kommunikation
Datum
25.11.20 15:00 - 18:30

Beschreibung

Medizinische Fachangestellte erleben es fast täglich: Patienten sind nicht nur krank und deshalb verständlicherweise besonders sensible Menschen, sondern sie agieren auch immer häufiger gestresst und fordernd.

Daraus resultieren im Praxisalltag viele anstrengende Diskussionen. Manchmal gibt es auch Konflikte mit Patienten und sogar verbale Übergriffe, die nicht tolerabel sind.

Themeninhalte:

  • Sich vor Angriffen wirksam schützen
  • Souveräne Gesprächsführung in kritischen Situationen
  • Professionell aus sinnlosen Diskussionen aussteigen
  • Wertschätzend "Nein" sagen
  • Fallbeispiele und praktische Übungen

Die Fortbildungsveranstaltung hat die Zertifizierungsnummer ZNR20190748 und wird mit 6 Fortbildungspunkten für das Fortbildungszertifikat der VDBD AKADEMIE bewertet.

Sie erhalten:

  • Spannendes Seminar
  • Vitaminpausen, Lunch-Imbiss, Getränke und Erfrischungen
  • Umfangreiche Schulungsunterlagen
  • Ihre persönliche Teilnahmebescheinigung

Referent:

Herr Dietmar Karweina, Berater und Coach in Arztpraxen


Teilnehmergebühr:

139,00 € inkl. MwSt. für Mitglieder des Hausärzteverbandes Westfalen-Lippe e. V.

199,00 € inkl. MwSt. für Nicht-Mitglieder des Hausärzteverbandes Westfalen-Lippe e.V.

Noch kein Mitglied im Hausärzteverband Westfalen-Lippe? Jetzt schnell Mitglied werden und von der vergünstigten Teilnehmergebühr profitieren.


Veranstaltungsort:

Campus Lounge Boarding und Tagung - Mersinweg 2 - 33100 Paderborn


Anmeldung:

Melden Sie sich gleich zur Veranstaltung an und sichern sich Ihren persönlichen Seminarplatz. Die Teilnehmerplätze sind limitiert.

Es gelten die AGB der HSW mbH Westfalen-Lippe

>> Zur Anmeldung

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