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TOP Seminar: Praxisprofi für MFA (Legden)

Kalender
MFA Praxismanagement
Datum
20.11.20 - 21.11.20

Beschreibung

Das wirtschaftliche Wohl einer Praxis hängt nicht allein vom Arzt ab. Die fachlich versierte, patientenorientierte MFA trägt wesentlich zum Erfolg bei. Sie ist die erste mit dem der Patient kontakt hat und oft auch die letzte.

Sie ist auch die, die durch ihr Arbeitsumfeld und ihr Auftreten den Eindruck bestimmt, den die Patienten zunächst von der Praxis gewinnen. Darüber hinaus koordiniert sie die Abläufe und kann nicht nur als Mitarbeiterin, sondern zusätzlich als wichtige Beraterin des Arztes wertvolle Beiträge zur Praxisentwicklung leisten.

Kluge Ärzte stellen daher sicher, dass ihre Mitarbeiterinnen permanent fachlich und menschlich wachsen, ständig dazulernen und somit zu einer kontinuierlichen Verbesserung der Praxisqualität beitragen. Dieses Seminar unterstützt sie dabei auf besondere Weise.

Ein halbes Wochenende lang, von Freitag bis Samstag Nachmittag werden die Teilnehmerinnen geschult. Dabei ist für die nötige Mischung aus harter Arbeit und entspannendem Spaß gesorg. Gut gelaunt, hochmotiviert und voller Tipps und neuer Anregungen werden die MFA danach ihre Einsatzfähigkeit für die Praxis auf eine neue Stufe stellen können.

Themeninhalte:  

Zufriedene Patienten - eine Basis für den sicheren Arbeitsplatz

  • Ihre innere Einstellung entscheidet über den Erfolg Ihrer Handlung
  • Wissen Sie was Sie wollen?
  • Wissen Sie wirklich, was Ihre Patienten wollen?

Patientenfindung - Patientenbindung

  • Ursachen für die Praxiswahl und warum man sie beeinflussen sollte
  • gesetzliche Grenzen - Werbeverbot
  • besondere Serviceleistungen, die ankommen
  • Marketingmöglichkeiten der Arztpraxis

IGel & Co. - verkaufen in der Arztpraxis

  • die Ursache der Misere
  • Argumente, die für ein Engagement sprechen
  • So motivieren Sie sich selbst: Erfolgsstrategien für den Selbstzahlerbereich

Effiziente Kommunikation

  • Menschen sind leicht beeinflussbar
  • zielorientierte Kommunikation
  • der schwierige Patient im Gefühlschaos
  • entdecke deinen Sprachschatz - Power Talking
  • NLP - Neurolinguistische Programmierung
  • Gestik, Mimik, Körperhaltung
  • die Kraft des Lächelns

Besonderheiten der Telefonkommunikation

  • der erste Eindruck entscheidet - wie meldet man sich richtig
  • Telefonorganisation - Rückruf und Co.
  • Sprache und Sprechtechniken
  • Anrufbeantworter und Fax

Das Erscheinungsbild der Praxis

  • die Wirkung darf nicht dem Zufall überlassen werden
  • organisatorische Zusammenhänge, die zu beachten sind
  • "Spieglein, Spieglein an der Wand"
  • mit minimalen Änderungen maximale Effekte erzielen

Terminplanung als Marketinginstrument

  • die Ursache langer Wartezeiten
  • so planen Sie richtig
  • Was tun bei Wartezeiten?
  • Patienten halten Termine nicht ein - was ist zu tun?

Sie erhalten:

  • Ein praxisnahes TOP-Seminar
  • Wohlfühlatmosphäre und Intensiv-Lerneinheiten mit maximal 20 TeilnehmerInnen
  • Vitaminpausen, Lunch-Imbiss, Getränke und Erfrischungen
  • Gemütliches Abendessen im hoteleigenem Restaurant - Sie sind vom Hausärzteverband eingeladen!
  • Getränkegutschein für die Hotelbar
  • Umfangreiche Schulungsunterlagen
  • Ihre persönliche Teilnahmebescheinigung

Lassen Sie den Abend gemütlich mit Ihren MFA-Kolleginnen und Kollegen in der Hotelbar ausklingen und treffen sich zum gemeinsamen Frühstück wieder.

Sie haben die Möglichkeit eine Übernachtung im Einzelzimmer

  • mit Frühstücksbuffet
  • Nutzung des Wellnessbereiches mit Schwimmbad, Sauna, Sanarium und Infarotwärmekabine
  • Leihbademantel
  • kostenfreies W-LAN und Parkplatz

zum Vorzugspreis von 55,00 € pro Person unter dem Stichwort "Hausärzteverband" zu reservieren. (Vorzugspreis gültig bis 20.09.2020)

Hier geht es zur Zimmerreservierung.

Referenten:

Werner M. Lamers, Lamers Praxisberatung

Diana Lamers, Lamers Praxisberatung


Teilnehmergebühr:

499,00 € inkl. MwSt für Mitglieder des Hausärzteverbandes Westfalen-Lippe e.V.

599,00 € inkl. MwSt. für Nicht-Mitglieder des Hausärzteverbandes Westfalen-Lippe e.V.

Noch kein Mitglied im Hausärzteverband Westfalen-Lippe? Jetzt schnell Mitglied werden und von der vergünstigten Teilnehmergebühr profitieren.


Veranstaltungsort:

Landhotel Hermannshöhe - Haulingort 30 - 48739 Legden


Anmeldung:

Melden Sie sich gleich zur Veranstaltung an und sichern sich Ihren persönlichen Seminarplatz. Die Teilnehmerplätze sind limitiert.

Es gelten die AGB der HSW mbH Westfalen-Lippe

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